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云洗衣店加盟考察接待

来源:U袋洗 时间:2015-09-02

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  一、目的:为树立公司良好形象,规范对外联系的工作流程化,加强公司在参观来访接待方面的管理,制定本流程制度。


  二、适用范围:适用于公司参观来访接待方面的工作管理。


  三、部门权责:


  1、行政部为公司接待工作的管理部门,负责接待工作的安排和管理,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。


  2、公司各部门在接到参观来访预约后,须报行政部。


  3、需公司出面或行政部协调的重要接待,应提前2天告知行政部。


  4、行政部需要及时把来访参观者的信息上报公司分管,确定接待规格及标准及作陪。


  5、对于重要宾客来访,行政部要协助对口部门拟定接待计划,根据集团接待相关规定,提前作好各项工作的事先安排。


  6、原则上是不允许过多的外来宾客到生产车间参观。


  7、宾客若有参观生产车间的需求,对接部门要向分管请示,批准后方可进入车间参观。


  8、集团行政部或其它集团二企业有需到车间参观,需要通知青峰行政部,青峰行政部再进行相应的安排与准备


  9、对于所需要去的参观车间,行政部要提前通知车间负责人,车间负责人根据宾客身份和人数做好相应的生产安排和准备。


  四、准备事项


  1、提前一个小时对厂区环境卫生进行巡查,及时纠正需改善的地方,对接


  部门提前对参观路线进行相应的考察确认。


  2、提前20分钟在前台做好LED显示屏的欢迎标语,有欢迎条幅或者参观指示牌的,要提前20分钟张挂和摆放好。


  3、根据来访宾客情况,行政部提前协调预留车位,对于重要宾客,要提前安排好保安在大门外的公路两边指挥人车分流,

     以免造成堵塞和乱停乱放现象。



  4、行政部提前20分钟通知门卫安排形象岗,提前通知各部门领料错开时间段,宾客参观时间段,员工在厂区随意走动。


  5、作陪或相关接待人员至少提前5分钟到大门等待迎接宾客的到来,需要拍照的提前准备好相机于专人拍摄。


  6、若需使用会议室会谈,对接部门需提前布置好会议室,资料、水、投影仪或其它物件提前准备就绪,夏天空调要提前10分钟打开。


  7、若需公司车辆接送的,行政部根据宾客情况,提前安排好所需车辆,要求司机提前做好车辆清洁工作和车辆检查,

      确保车辆安运行无故障。



  五、参观流程


  1、原则上宾客进入厂区和车间要佩戴外来人员出入证或者是来宾证。进入车间要穿工衣等防护用品,并要进行相应的消毒。


  2、根据事先安排的路线,讲解人员向导带路,然后主客右边先行,主陪左边后行,其它人员随后。根据宾客来访参观目的,

       讲解人员针对性,并热情大方的讲解,要内外有别,严守本公司商业机密,拿捏有度。



  3、参观时原则上是不允许宾客拍照,若有此需要,经请示分管方可允许宾客拍照,不宜拍照的场合需要向宾客说明。


  4、宾客在车间及厂区内的各种活动,均要对接部门派人陪同,不可擅自活动,涉及参观重要岗位,咨询机密资料等事宜,

     均须报请公司批准。



  5、宾客参观完后,若需要安排洽谈会议或者用餐和订酒店入住的根据集团标准统一执行,若需要安排车辆接送的,

      对接部门事先把情况通知到行政部。



  6、来访参观接待完毕后,对接部门要针对此次接待组织总结会议,并把接待效果及相关信息及时反馈到分管。
注:本文信息仅供参考
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