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洁e库,与众不同的洗衣O2O

来源:U袋洗 时间:2015-07-02
 洗衣O2O由于市场火爆,前景一片坦途,许多大佬都开始介入。

关键字: 洗衣O2O 

  洗衣O2O由于市场火爆,前景一片坦途,许多大佬都开始介入。洗衣O2O实力品牌洁e库U袋洗认为网上洗衣是生活服务中非常好的项目。


  洁e库U袋洗的竞争力就是与众不同的竞争点,即找到竞争对手做不到的每个用户的个性化服务点,并力这些需求。这样对手就算来个洗衣都无法把用户拉走。

  具体的做法就是把服务做得细致深入,培养一批铁杆粉丝。


  将这些铁杆粉丝服务好,把服务到流程化、系统化、智能化,然后不断传播、扩散。不断总结提,竞争对手。


  其洗衣O2O项目机器的成本要比人的成本低得多。现在的时代,会有越来越多的机器在某一方面的能力超过人类,掌握这些技术并运用的公司会在竞争中胜出。


  举一个客服的例子,比如有个脾气不好的客户投诉,假如是个机器客服,对客户的蛮横无礼没什么感觉,会对这种问题给出标准回复,也不会出现激怒客户的情况,后给个优惠券、代金券,会轻松解决问题;反之如果是人工客服,遇上这类问题,很难让客服保持冷静听完用户投诉,如果解答不到位、或者言语冲撞,还会引起矛盾冲突升,而机器就从来不会出现这种情况。


  因此洗衣O2O实力品牌洁e库U袋洗对技术也很看重,技术超强服务就可以流程化,这样会大大降低成本。


  对于目前O2O洗衣公司来说,人员成本依然占到相当大的部分,降低人力成本是关键。
注:本文信息仅供参考
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